『消費者』→『生活者』
消費者體驗是我們在服務客戶過程中
意識到急需為客戶提供策略性的改變
受眾以及我們每個人不再以單純『消費者』的樣貌出現在市場
而是在各種場域中擁有不同樣貌、扮演特定角色
當下的需求等待被發現或滿足 — 應將每個人視為『生活者』
『消費者』→『生活者』
消費者體驗是我們在服務客戶過程中
意識到急需為客戶提供策略性的改變
受眾不再以單純『消費者』樣貌出現在市場
而是在各場域中扮演不同樣貌、特定角色
當下的需求等待被發現或滿足
— 應將每個人視為『生活者』—
我們如何實踐變革?
CX CREATIVE
以『生活者』視角切入專案，研究分析、掌握關鍵目標輪廓
規劃整體行銷與製作流程，串連前端廣告媒體的執行
運用專屬的創意流程邏輯，產出具有共感性的製作
分析數據結果，穩定優化流程、製作，提升或改善目標群體的體驗
我們如何實踐變革?
CX CREATIVE
以『生活者』視角切入專案
研究分析、掌握關鍵目標輪廓
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規劃整體行銷與製作流程
串連前端廣告媒體的執行
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運用專屬的創意流程邏輯
產出具有共感性的製作
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分析數據結果，穩定優化流程、製作
提升或改善目標群體的體驗
多向度漏斗
MULTI-FUNNEL
『多向度漏斗TM（MULTI-FUNNEL）』
根據『再談』的經驗與 KNOW HOW 所打造
是執行 CX 策略的有效模型
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兼具系統性、創意性的『內容設計』方法
為每個階段的接觸點精準設計具共感的內容
—
連動『ST+PDCA』優化邏輯
動態調整策略、改善目標過程的弱點
並全盤分析策略中所有可修正的資料
